Ми вже не раз говорили про важливість розуміння потреб клієнтів та знати, в яких соціальних мережах вони проводять час. Публікація оптимізованого контенту – це лише частина головоломки, котра полягає в залученні користувачів, вплив на рішення про покупку. Якщо більшість користувачів проводять більшість часу в Facebook, обговорюючи релевантні Вашому бізнесу теми, тоді Вам необхідно активно вести сторінки в цій мережі.

Сучасні користувачі, котрі реєструються на Facebook, приєднуються і до Instagram, все активніше використовують різноманітні онлайн-інструменти. Крім того, користувачі все більше проводять часу в соціальних мережах і навіть можуть переходити з однієї мережі в іншу.

Щоб привертати увагу нових клієнтів  та надихати їх, для спеціалістів по маркетингу бренду корисно приймати участь в тих самих соціальних мережах, в котрих проводять час клієнти Вашого бренду. Для досягнення цієї цілі необхідно визначити місця для обговорення тем, пов’язаних із продуктами Вашої компанії.