Чи задумувались Ви колись про ефективність та переваги використання чат-ботів? Використання їх на практиці свідчить про ряд переваг:
- Створюють ком’юніті навколо Вашої компанії. Тут перебуває тільки Ваша цільова аудиторія та немає принципу ранжування стрічки новин, тобто Ваші пости та акції будуть донесені до кожного.
- Підвищують конверсію в декілька разів. Конверсія відкривання електронних листів – 25%, а у чат-ботів – близько 90%.
- Індивідуальний підхід. Чат-боти автоматично сегментують потреби цільової аудиторії, та проводять кожного по різним каналам в залежності від запиту та готовності до покупки.
- Визначають автоматично групу клієнтів, та який продукт краще запропонувати (як звичні для них, так і нові).
- Скорочують надлишки. Використання чат-боту дозволяє замінити відділ інформаційної підтримки.
- Формують звітність. Чат-боти можуть щоденно присилати звіти по основним показникам бізнесу. На основі цих результатів досить легко визначити правильний напрямок руху для розвитку бізнесу.
#мотивація #онлайн #маркетинг #marketing #web #it #новости #реклама #онлайн #online #интернет #інтернет #google #ads #advertising #боти
