Управління персоналом

Про мотиви покупки

Адріан Норт, психолог з Лестерського університету, провів експеримент. Протягом двох тижнів він чергував фонову музику, яка грала в винному відділі супермаркету. Це була німецька традиційна музика (музика Октоберфесту) і традиційна французька (шансон, під акомпанемент акордеона). Коли грала акордеон музика, на французькі вина доводилося 77% від продажів, коли німецька – 73% від продажів доводилося на німецькі. Процентне співвідношення показує, що головним фактором при виборі вина була музика. Після, він опитав тих, хто купив німецькі і французькі вина. Однак, тільки 2% покупців зв’язали свій вибір з музикою. 86% заявили, що фонова музика ніяк на них не вплинула.

Поведінкова наука пояснює такі явища поняттям «когнітивні упередження». Це те, що ми зазвичай називаємо інстинктом або інтуїцією. Вони впливають на наші рішення про покупку.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *