Без категорії

Як змінилась онлайн поведінка читачів за 25 років?

Вперше питанням як люди сприймають текст на сторінках сайду почали досліджувати інтернет-маркетологи. В 1997 році було проведено експеримент Nielsen Norman Group за участю 300 людей віком від 18 до 64 років. В ході експерименту учасників попросили читати різні статті на сайтах, в той час як дослідники вивчали рух зрачків під дієї айтрекеру. Додатково респоденти відповіли на ряд запитань, які могли б виділити найбільш привабливі та навпаки відштовхуючі компоненти:

  • тільки 16% учасників одразу читали текст від початку до кінця. 79% спершу оцінювали роль релеваності по підзаголовкам і лише після цього приступали до читання. При цьому частина із них відволікались на інші посилання та супутні матеріали;
  • клікабельні заголовки та рекламний стиль викладення портять враження. Респонденти вказали, що перебільшення з боку автора знижує кредит довіри до ресурсу. Їм частіше хотілось бачити корисну інформацію та чіткі факти – такі матеріали дочитують до кінця на 27% частіше;
  • списки привертають увагу. 70% учасників більш охоче переходили на сайти із списками та таблицями. Проте, 55% читали статті і без виділяючих фрагментів;
  • чим коротший текст, тим вище в нього ймовірність бути дочитаним до кінця. На цілих 58%.

Але це було майже 25 років тому. Насправді, принципи сприйняття текстової інформації залишались майже тими ж.

В 2010 та 2018 році Nielsen Norman Group провела нові дослідження. В перших приймали участь 21 людина та використовувався екран 1024х768 пікселів. В другому – 120 респондентів, у яких зафіксували 130000 рухів зрачків на екран розширенням 1920х1080. Отримані результати порівняли та отримали такий результат:

  • основна увага зосереджена на верхній частині екрану, що підтвердили 75% переходів з верхньої позиції видачі. 65% при цьому концентрувались на інформації в верхній частині сторінки.
  • В 2010 році 80% часу сумарного часу перебування на сайті припадало на перший екран скромола. В 2018 році показники скоротились до 57%. Можливо це пов’язано із змінами в дизайні сайтів – на екрані одразу видно, що стаття буде продовжуватись далі.
  • Шансів бути прочитаною повністю у статей все ще небагато. Максимум уваги користувачі приділяють першим трьом скролам: 57%, 17% та 7%.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *