Управління персоналом

На що звернути увагу при виборі бізнес-школи?

Posted on

Наявність акредитацій. Після скасування обов’язкової державної акредитації програм додаткової професійної освіти, одним з найбільш об’єктивних індикаторів якості стало наявність незалежних акредитацій. Самі авторитетні на сьогодні – акредитації організацій АМВА, ААCSВ і ЕQUIS . Зараз в Україні мало шкіл можуть похвалитися тим, що мають будь-яку з цих акредитацій. А якщо говори про наявність всіх трьох, то […]

Управління персоналом

Як прочитати книгу за 15 хвилин, не упустивши нічого важливого

Posted on

Франклін Рузвельт читав відразу по дві пропозиції, при цьому міг легко переказати текст. Оноре де Бальзак вмів охоплювати поглядом по сім-вісім рядків одночасно і вловлював зміст зі швидкістю руху очей. Здатністю швидко вивчати інформацію володіли Олександр Пушкін, Наполеон. А Максим Горький використовував метод, який зараз називають скорочитанням по діагоналі. Однак такими вродженими навичками володіють одиниці, […]

Управління персоналом

Імпортозаміщення – тимчасова міра для виходу економіки на більш високий рівень розвитку.

Posted on

Імпортозаміщення – один з варіантів зовнішньоекономічної політики, до якого вдається будь-яка держава на певному етапі реформ (і неважливо, є санкції чи ні). В останнє десятиліття процес успішно йде в Південно-Східній Азії; а от в країнах Латинської Америки він не приніс очікуваного ефекту. Імпортозаміщення – тимчасовий захід. Політику імпортозаміщення проводять, коли назріває необхідність в економічних реформах, […]

Управління персоналом

Якщо компанія думає тільки про виживання, то це не бізнес, і його варто закрити

Posted on

Ця криза буде більша попередніх і триватиме довше. Якщо кризу 2008-2009 років вдалося подолати активним вливанням грошей, то в нинішній ситуації цей захід не допоможе через волатильність курсу валюти і нашої серйозної фінансової залежності від зарубіжних країн. Головні негативні ознаки поточного моменту такі: Зниження виручки більшості компаній малого і середнього бізнесу в зв’язку з падінням […]

Управління персоналом

Ефект компромісу

Posted on

Ітамар Симонсон і Амос Тверські в 1992 році провели експеримент, де учасникам був представлений вибір між фотоапаратами з середнього і нижнього цінового сегмента. Вибір розподілився навпіл. Потім до запропонованих варіантів додали модель вищого класу. Завдяки цьому фотоапарат за середньою ціною вибрало найбільша кількість людей – “2%. Як застосувати на практиці? Для нас як для оператора […]

Управління персоналом

Опції за замовчуванням

Posted on

Наш мозок старається не виробляти зайвих обчислень, якщо без цього можна обійтися. тому опції за замовчуванням (фактично відмова від вибору) часто сприймаються як оптимальне рішення. Цьому є наукове пояснення. Психологи Ерік Джонсон і Даніел Голдштейн провели експеримент. Людей випадковим чином розбили на три групи. потім запропонували учасникам кожної з них уявити таку ситуацію: вони переїхали […]

Управління персоналом

Дайте клієнтам відчути, що їх вигода турбує Вас так само, як своя власна, – і вони ваші назавжди.

Posted on

У 1990 році компанія Chrysler зіткнулася з незвичайною проблемою. Клієнти зрозуміли: в кінці року, щоб розпродати товарні надлишки, виробник пропонує покупцям особливі бонуси і знижки. В результаті споживачі майже перестали купувати автомобілі протягом року. Щоб розірвати порочне коло, керівництво вирішило переконати клієнтів, що вони нічого не виграють від очікування. Але як цього домогтися? Компанія пішла […]

Управління персоналом

Два приклади з практики

Posted on

Екрани рішення проблем, група в соцмережіта інші інструменти внутрішніх комунікацій розширили повноваження і разом з цимпідвищили ініціативність всіх співробітників,які цього хотіли. Наведу два приклади(Один вдалий, інший – ні), які наочнопоказують, як це працює на практиці. Невдалий приклад розширення повноважень. Головний економіст нашої компанії пішов на пенсію, ми реорганізували відділ, ввели посаду фінансового директора і стали […]

Управління персоналом

Результати автоматизації

Posted on

Дані для прийняття управлінських рішень стали більш достовірними. Тепер ми можемо оперативно управляти замовленнями, кур’єрами, швидко реагувати на відгуки покупців, аналізувати маркетингові акції і ін. Крім того, для додаткового аналізу продажів розроблений звіт «Сегменти з продажу за рік », який розподіляє клієнтів по кількості і періодичності покупок. Обробка і збір замовлень проходить в п’ять раз […]

Управління персоналом

Дайте «ігрикам» свободу, емоції і драйв

Posted on

Директор з персоналу однієї з столичних компаній: Адаптувавши бізнес-процеси і правила компанії під особливості покоління “У”, можна досягти значних результатів. Причетності до групи. «Ігрики» звикли складатися в спільнотах соцмереж, тому і на роботі їм подобається відчувати належність до групи, активно брати участь в її житті. «Ігрики» в нашій компанії працюють в основному в ресторанах, а […]