Наверное каждый из нас хотя бы раз задумывался о том откуда берутся маркетинговые данные. Люди, которые критикуют те или иные цифры просто не совсем понимают принцип сбора данных и историю их происхождения.
Вот представьте себе, что было проведено исследование газетой «Х», по результатам которого стало ясно, что 93% опрошенного населения утром любят пить кофе без молока. Насколько это точные данные? Согласитесь ли Вы с ними? Наверное, нет!
Но что Вы знаете о том, как газета «Х» собирала эти данные? Может было опрошено всего 100 человек, а по непонятным обстоятельствам, респондентами оказались именно те люди, которые пьют утром кофе с молоком.
93% респондентов употребляют, а 7% нет. Согласно с этими результами, сотрудники газеты делают вывод про 93% населения. В газете они укажут, что из числа опрошенных 93% употребляют утром кофе с молоком, а о возрасте и о количестве респондентов скорее всего, не напишут.
СМИ предпочитают не вносить дополнительные уточнения, ведь для них это достаточно удобно. Они не указывают пол, возраст, количество опрошенных, наличие образования, интересы. Соответственно большинство статистических данных – необъективны. А в связи с этим, при запуске нового продукта или услуги, маркетологи должны проводить свои собственные опросы. В основе маркетинговых исследований лежит тщательное изучение рынка и спроса. Именно поэтому Вы достаточно часто получаете приглашение в социальных сетях и различные мессенджеры.
Например, производители электронных сигарет не будут опрашивать 10 человек одного района города, чтобы узнать сколько людей в регионе курят и сколько хотят покинуть. Маркетологи прекрасно понимают, что от тщательности их исследований будет зависеть успех продукта на рынке. Следует также учитывать, что даже при самых масштабных исследованиях полученные результаты не будут 100% достоверны – всегда существуют риски, которые необходимо учесть.