На Лендинге и в текстах обычных объявлений часто можно увидеть обещание 100% гарантии возврата денег. Те, кто так пишут, считают это удачным ходом. По их мнению это должно убедить клиента в честности компании.

Представьте себе такой текст объявления: «Бригада профессиональных мастеров выполнит качественный ремонт под ключ. Используем только проверенные материалы. Если работа не устроит, вернем деньги ».

Имеется в виду, что гарантия возврата здесь конкурентное преимущество. Клиент просто обязан быть потрясенным и без вопросов расстаться с деньгами. Как на самом деле?

У человека, прочитала текст, закрадывается мысль, что в принципе такое возможно. И может случиться так, что работа этих мастеров ей не понравится. И за этим возникает следующий вопрос – такие они профессионалы, которыми хотят казаться?

Гарантии понятно нужны, их можно и нужно использовать. Но лучше тогда, когда человек спрашивает о них сам. Или тогда, когда покупатель сомневается, и гарантии – это аргумент, который склонит чашу весов в вашу пользу.