Данные для принятия управленческих решений стали более достоверными. Теперь мы можем оперативно управлять заказами, курьерами, быстро реагировать на отзывы покупателей, анализировать маркетинговые акции и др. Кроме того, для дополнительного анализа продаж разработан отчет «Сегменты по продажам за год», который распределяет клиентов по количеству и периодичности покупок.
Обработка и сбор заказов проходит в пять раз быстрее. Количество заказов возросло до нескольких тысяч в неделю, а штат сотрудников остался прежним. Поскольку система сама, с помощью штрихкодов контролирует объем заказанного и упакованного товара, ошибки при комплектации свелись к нулю. Кроме того, сократилось и составлении одного заказа: с 15 до 2-3 минут.
Проще анализировать работу пяти магазинов. Интеграция системы «1С» с программой рабочих мест кассиров, позволила контролировать их работу в онлайн-режиме. В информационную базу ежедневно поступают следующие данные: общий размер выручки магазина или кафе, количество выбитых чеков, сумма среднего чека. На основе этих сведений аналитик может сделать выводы, например, о эффективности рекламной кампании в том или ином магазине или о том, какой график работы магазинов наиболее удобный, в какой день недели вырастают продажи и т. д.
Процесс работы с поставщиками стал легче. Фермерам проще формировать заказ: им автоматически поступает набор заказанных покупателями товаров. Кроме того, один менеджер теперь может работать с большим количеством поставщиков. У нас большая номенклатура, ограничения по объемам, периодам заказ (Нужно просчитывать, какой минимальный заказ мы можем сделать, чтобы производитель смог его отгрузить) – все эти способны выполняет минимальное количество менеджеров.
Проще контролировать курьеров. Менеджеры в онлайн-режиме получают от курьеров информацию о полученной оплате и выручку.
Упростилась процедура согласования заявок на расходование денежных средств. В системе настроены маршруты согласования. при поставке новых заявок на согласование все ответственные лица тут же получают сообщения. Особенно удобно, что платеж можно согласовать с мобильных устройств. Это помогло упростить процесс и усилить контроль над затратами денежных средств.